“之前，这里的人行道地砖破损厉害，我们平时走路格外小心。现在修得平平整整，大家心里踏实多了！”7月29日，在信阳市新县新集街道北畈路，商户彭女士看着脚下焕然一新的路面，脸上笑意盈盈。
之前，北畈路西段人行道破损严重，不仅影响居民日常出行，更有飞石砸碎店铺玻璃的隐患。接到群众诉求后，新县城市管理局市政中心当即组织工作人员赶赴现场，当天便调度施工队伍进场施工，以最快速度修复路面，让群众悬着的心落了地。
这仅仅是新县守护群众“脚下安全”的一个缩影。自“开门教育办实事”工作开展以来，新县城市管理局聚焦道路坑洼、井盖沉降等身边隐患，组织力量对城区大小道路进行“地毯式”摸排，并详细记录在册；对群众反映强烈、影响安全的点位优先处置，对涉及通信、电力等部门的窨井问题，则建立“秒级响应”机制，第一时间与责任单位对接，聚合力排除隐患。
行动落地有声，成果可触可感。南畈路、将军路等8条道路59处破损路面被修复，坑洼变坦途；排查7610个窨井盖和雨水篦子，152个问题井盖得以整改；将军路等路段新铺设78米排水管道，8条雨水管网及242个雨水篦子恢复畅通……
如今，在新县街头，一条条平整的人行道、一方方稳固的井盖让日常出行少了担忧，多了安心与舒适。新县正用看得见、摸得着的改变，持续回应群众对美好生活的向往，让这座城市在细微之处流淌出温厚质感。（文 王丽君 孙羚）
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